居然之家集团介绍_业务架构_企业愿景-居然之家

中国商业流通领域的知名品牌

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300个城市

门店网络分布

753家

签约门店数量

466家

累计开店数量

1040亿元

2021年销售总额

集团介绍

居然之家新零售集团股份有限公司

居然之家成立于1999年，是以大家居为主业，以大消费为平台的大型商业连锁集团。公司的业务范围涵盖设计和装修、家具建材销售、物流配送、家政服务、购物中心和生活超市等商业业态，为消费者提供全生命周期装修和家居服务解决方案，因首倡“先行赔付”、“无理由退换”而成为家居行业服务标杆。
自2018年始,公司陆续引进阿里巴巴、泰康人寿、北京金隅集团等知名企业作为战略合作伙伴，并于2019年12月26日在深圳证券交易所主板上市，成为国内首支家居新零售概念股。截至2024年10月底，居然之家已在全国累计开业家居卖场405家、购物中心4家、生活超市173家，年市场销售额超过1100亿元，年纳税额超过20亿元，是中国家居行业的龙头企业和知名商业连锁品牌。

业务架构

智能家居体验中心

洞窝

居然设计家

居然智慧家

居然乐屋

居然洞建

居然洞车

居然研学中心

智能家居体验中心

居然智家智能家居体验中心是居然之家为迎合数智化商业时代打造的新零售线下实体空间，除传统家居品类外，还覆盖智能穿戴设备、智能手机、智能机器人、智慧家庭操作系统和智能化生活服务平台等多个智能产品品类，满足消费者个性化和多元化消费需求。

洞窝

洞窝成立于2020年12月，定位于家装家居数字化产业服务平台，以S2B2C为平台模式，全链路赋能品牌商、零售商和渠道商，提升行业运营效率，改善消费者服务体验。

居然设计家

居然设计家是居然智家和阿里巴巴共同打造的AI设计平台，通过AI、3D、VR、大数据等底层技术驱动，致力于为全球家装设计师和DIY客户提供AI设计工具，为泛家居商家提供换景直播、爆品棚拍、AIGC等数字化解决方案及精准营销服务。

居然智慧家

居然智慧家通过构筑数字家庭大脑和数字家庭APP两个交互中心，连接丰富可扩展的生态子系统和智能终端，实现数据跨品牌、跨生态、跨终端的互联互通，进而打造“人+车+家”为一体的消费体验场景，给消费者带来更好的智慧生活服务体验。

居然乐屋

居然乐屋是居然之家依托数智化转型优势面向C端消费者打造的家装服务平台，围绕“绿色”、“智能”、“适老”为主题，为消费者提供从设计施工，从主材选购到家具软装配饰的“一站式”、“一条龙”服务，包括全屋整装、个性化、局部改造等。一方面通过“零增项”、“装修送管家送保姆”、“终身维保”三项核心服务提供全生命周期家装服务解决方案，另一方面打造整装体验样板间实现家装消费的所见即所得。

居然洞建

北京居然之家洞建工程有限公司，集公建装修设计施工、公共物业数智化管理和公用产品销售为一体的B端领域客户服务公司，提供从设计、施工、设备安装、产品集采、物业智能化改造、能源管理等一站式服务。

居然洞车

洞车是为提高家居行业运营效率，降低工厂和经销商物流成本，改善消费者服务体验而打造的数智化物流服务平台。平台通过与工厂和经销商数据的互联互通和智能配单，为家居大件的仓储、加工、配送、安装提供一体化服务。

居然研学中心

居然之家家政家居研学中心，是居然之家集团旗下一所专注于培养高端家政、定制家居、智能家居服务技师的职业技能培训学校。位于北京市昌平区，占地40亩，集家政培训、家居技能培训、会议、研学、团建、婚庆、娱乐等于一体，提供吃、住、培、会务接待等全方位服务，依山傍水，是公司内训、企业年会、朋友小聚、家庭度假的绝佳选择。

企业使命

让装修和家居服务变得透明简单

企业价值观

专业化、市场化、规范化
服务为本、诚信为本
用心做人、树立口碑
执行至上、拿业绩说话
学习创新、与时俱进
团队精神、共同发展

企业愿景

为客户提供装修和家居服务全生命周期解决方案

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